PHILIPS HEALTHCARE

Zwei großen Herausforderungen, denen sich Unternehmen heute stellen müssen, sind zum einen die Komplexität des eigenen Produktportfolios und zum anderen die intensive Vertriebsschulung um eigene Produkte fehlerfrei anzubieten. Eines dieser Unternehmen ist Philips Healthcare, das innovative, intuitive und bezahlbare Lösungen für das Gesundheitswesen anbietet. Um das breite Produktspektrum von hoch entwickelten Produkten anzubieten, sind detailliertes Produktwissen und Kenntnisse von klinischen Prozessen notwendig. Das bisherige System des Unternehmens lieferte zwar schnelle Angebotslösungen, allerdings ohne Beschreibungen und Bebilderungen. Außerdem waren diese Angebotsdokumente für den Kunden nicht übersichtlich oder teilweise sogar unvollständig. Philips Healthcare entschied sich für Sofon, um dies zu ändern und den Prozess der Angebotserstellung qualitativ zu verbessern.

WAS HAT PHILIPS MIT SOFON ERREICHT?

Vertriebs- und Produktinformationen von mehreren Fabriken und mehrere Vertriebskanälen und Märkten in einem System
Eine weltweite Cloud basierte CPQ Lösung
Offline-Angebotserstellung nach Produktkonfigurationsregeln
Einen harmonisierten Angebotsprozess
Verbesserte Vertriebstexte in der Lösung zur Angebotserstellung und einen kommerziellen Katalog
Angebote qualitativ verbessert
Standard-Marketing-Konfigurationen für den Vertrieb
Anwendung von Guided Selling (Vertrieb von Lösungen) innerhalb der Angebotserstellung
Harmonisierung der Dokumentenausgabe mit Corporate Style Guide
Angebote einschließlich Dienstleistungs- und Installationsarbeiten
SOFON-SalesForce- Schnittstelle für Verkaufschancen und Kontaktdaten
SOFON-SAP Schnittstelle für automatische Auftrags Generierung
Zentraler Zugang auf Angebotserstellung mittels Replikation und einer zentralen Speicherung