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Angebote und Verträge

Guided Selling

Schnell das richtige Angebot unterbreiten

guided selling de smZum Verkauf einer kundenspezifischen Lösung gehört eine ganze Menge. In jedem Fall sind ein oder mehrere Angebote erforderlich, auf Grund derer der Kunde eine Kaufentscheidung treffen wird. Das Erstellen eines kompletten und fehlerlosen Angebots stellt hohe Anforderungen an Ihre Organisation. Es ist viel Knowhow und Wissen erforderlich, um die Kundenwünsche zu inventarisieren, die richtige Lösung dafür zu finden und den richtigen Verkaufspreis, Kostenpreis und die korrekte Spezifikation zu kalkulieren oder zu konfigurieren. Gerade dieses Wissen und die Erfahrung sind rar. Nur wenige Menschen in Ihrem Unternehmen verfügen darüber. Das ist nicht nur riskant, weil dieses Wissen größtenteils nicht dokumentiert ist, sondern zudem noch ärgerlich, weil Sie deshalb nicht so schnell auf Anfragen reagieren können, wie Sie es gerne möchten. Mit Sofon Guided Selling sind Sie in der Lage, schnell zu reagieren – schneller als Ihr Mitbewerber.

Nahtlose Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Technik

Wenn die Zeit oder das Wissen für die rasche Erstellung eines richtigen Angebots fehlt, ist die Versuchung groß, Risiken einzugehen. Unzureichende Spezifikationen können zu Missverständnissen zwischen Kunde, Vertrieb und Technik führen. Verkaufte Lösungen sind dann plötzlich doch nicht lieferbar oder die Kosten für die Lieferung sind höher als ursprünglich angenommen. Und wer bezahlt die Rechnung dafür? Sie selbst! Mit Sofon Guided Selling sind Sie in der Lage, rasch ein fehlerfreies Angebot zu erstellen, einschließlich der richtigen Spezifikationen.

approval de smGuided Approvals

Auf Basis von Unternehmensregeln und Mitarbeiterpositionen kann ein Angebot (oder anderes Dokument) automatisch zu den richtigen Mitarbeitern oder Abteilungen zur Ergänzung, Prüfung oder Genehmigung geschickt werden, beispielsweise abhängig von Produktkonfiguration, Preisniveau oder eingeräumtem Rabatt. Der Workflow stellt sicher, dass Dokumente von den richtigen Mitarbeitern bearbeitet werden und dass keine Dokumente ohne die vorgeschriebenen internen Genehmigungen generiert und versandt werden.

Kombiniert mit Workflow erfolgt die Replikation von Angeboten (oder anderen Dokumenten) zwischen Vertriebsaußendienst und dem Vertriebsbüro. Angebote, die geprüft oder genehmigt werden müssen, kommen automatisch zum richtigen Mitarbeiter. Auf die gleiche Weise werden Angebote, die vom Vertriebsbüro erstellt oder genehmigt wurden, wieder automatisch an die richtigen Außendienstmitarbeiter verschickt.

Guided Contracts

contracts sm Die Erstellung von Verträgen ist in der Regel eine Sache von Spezialisten. Die Vielzahl der verschiedenen Themen und deren Komplexität führen oft dazu, dass die Zusammenstellung eines kompletten und korrekten Vertrages viel Zeit und Energie kostet. Und weil eine längere Durchlaufzeit im Vertriebsprozess ein Risikofaktor ist, ist es sehr wichtig, die Zeit möglichst zu verkürzen, die für die Vertragserstellung erforderlich ist, jedoch ohne einen Kompromiss bezüglich des Inhalts zu schließen.

Rasche und fehlerfreie Vertragsgenerierung

Sofon macht es möglich, auch die Erstellung von komplexen Verträgen so zu organisieren, dass die Verkäufer selbst in der Lage sind, innerhalb kurzer Zeit komplette Verträge zu generieren. Durch ein Genehmigungsverfahren werden automatisch die Personen über alle Ausnahmen von der Regel informiert, die über Diese entscheiden können. So bietet Sofon die Möglichkeit, Verträge innerhalb der Standardvereinbarungen mit minimalem Arbeitseinsatz rasch und effizient zu bearbeiten, während alle Besonderheiten korrekt genehmigt oder abgelehnt werden.

Versionsverwaltung für Verträge

Weil Sofon sowohl für die Speicherung und die Anwendung einer Vielzahl komplexer Regeln und Vereinbarungen Unterstützung bietet, aber auch das Zusammenstellen des kompletten Vertragsdokuments übernimmt, kann der gesamte Prozess innerhalb einer einzigen Lösung erledigt werden. Mit der Versionsverwaltung behalten Sie den Überblick über die Dokumente - selbst nachdem diverse Versionen zwischen Ihnen und Ihrem Kunden hin- und hergeschickt wurden.

Vertragsverwaltung

Sofon unterstützt nicht nur die Vertragsgenerierung, sondern auch die Vertragsverwaltung. So haben Sie den Einblick und Überblick über alle laufenden Verträge und so ist die Verwaltung und Einhaltung von Vertragsabsprachen möglich.  Mittels Dossierverwaltung, Workflow und Rollenmanagement wird jeder User rechtzeitig informiert, wenn von ihm oder ihr eine spezifische Handlung erwartet wird.