Sofon - Komplexität ganz einfach!

Sofon bietet softwarebasierte Quote-to-Cash und CPQ-Lösungen für Unternehmen mit kundenspezifischen Produkten und Dienstleistungen

Sofon hilft diesen Unternehmen dabei, zu wachsen, die Kosten zu senken und die Qualität zu verbessern:

• Stärkeres Umsatz- und Margen- Wachstum, Expansion in neue Bereiche oder Vertriebskanäle
• Reduktion der Kosten für Produktmanagement, Vertrieb, Produktion und Lieferung
• Steigerung der Produktqualität und des Kundenservice

Wir machen komplexe Vertriebsprozesse von Unternehmen wiederholbar und skalierbar. Das gewährleistet Standardisierung und garantierte, gleichbleibende Qualität sowie eine Kapazitätssteigerung.

Ziel von Sofon ist es, sicherzustellen, dass alle Kunden die Lösungen von Sofon bestmöglich in ihrer Organisation implementieren und einsetzen, damit sie den maximalen Nutzen durch die Sofon-Lösung erzielen

Guided Solutions

Sofon verwendet die Guided-Selling-Methode und unterstützt damit einen Verkäufer oder Händler bei seinen Aufgaben. Das Wissen aller relevanten Abteilungen eines Unternehmens wird in sogenannten Modellen der Sofon-Lösung gespeichert. Über ein in Sofon erstelltes Frage- Antwort-Modell definieren Verkäufer die spezifischen Anforderungen des Kunden. Diese Anforderungen werden durch weitere Modelle in Sofon automatisch in die für beide Seiten, den Kunden und das Unternehmen, beste Lösung umgesetzt.

Die Vorteile

• Sofon-Lösungen sorgen dafür, dass Unternehmen ihre Prozesse deutlich beschleunigen und verbessern können
• Verkäufer können nur Produkte und Dienstleistungen verkaufen, die das Unternehmen liefern kann und möchte, zu dem im Voraus vereinbarten Preis und Liefertermin
• Die Produktion liefert genau das Produkt oder die Dienstleistung, die mit dem Kunden vertraglich vereinbart wurde

Mit Sofon stärken Unternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit und ihren Gewinn

Die Sofon Lösungen

Die Softwareprodukte von Sofon sind nicht die Lösung, sondern stellen die Basis für eine Lösung dar. Sofon speichert im Kern seiner Lösungen alles erforderliche Wissen über die Prozesse in Modellen ab. Vom ersten Kundenkontakt bis hin zu dem Auftrag, der dann in die Produktion geht. Die Standard-Software basierten Lösungen von Sofon werden speziell für die Produkte, Prozesse, Systeme, Daten und Abteilungen eines Unternehmens konzipiert, implementiert und integriert. Wir verfügen über umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen in der Integration mit anderen Softwaresystemen wie CRM-, ERP-, CAD- und Maschinensteuerungssoftware.

Während der Implementierungsphase werden unsere Produkte schrittweise aufgebaut mit dem Ziel, in Sofon jede Produktgruppe, Region und Vertriebskanal zu verbinden:

• Das technische Wissen über die eigenen Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens
• Kunden, die in ihren spezifischen Anwendungen denken
• Ihre Vertriebsmitarbeiter und Händler, die Kundenkontakte haben, aber (in der Regel) keine detaillierten technischen Kenntnisse besitzen

Mit Sofon schafft das Unternehmen ein einziges System mit genau einer Wahrheit, wenn es um die Ausgabe von Produktkonfigurationen, Kalkulationen, Angeboten, Verträgen, Aufträgen, Bestellungen, Stücklisten, Arbeitsplänen und Lieferungen geht.

Sofon: Der Schritt zur operativen Exzellenz!

Sofon hat den Ehrgeiz, weltweit als führender Marktspieler im Bereich Services und Software in Bezug auf das Vertrags- und Angebotsmanagement bekannt und anerkannt zu werden. Um diese Mission zu erfüllen, lässt sich Sofon kontinuierlich durch eine Reihe von Kernwerten leiten.

Kundenorientierung
Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt. Die Entwicklung unserer Services und Software-Module wird eng auf die Wünsche und den Bedarf unserer Kunden abgestimmt. Der Kunde ist der wichtigste Gesprächspartner bei der Festlegung unserer Entwicklungsagenda.

Zuverlässigkeit
Integrität, Ehrlichkeit und Nachhaltigkeit bilden das Fundament jeder Beziehung, die wir eingehen. Zusammen mit unseren Kunden sind wir ständig auf der Suche nach einer 'Win-Win-Situation'. Mit Respekt vor den Belangen beider Parteien.

Nachhaltigkeit
Sofon möchte nachhaltige Lösungen bieten, die sich auf das Festlegen von Wissen in Modellen stützen. Diese Information kann einfach mithilfe unserer Software verwaltet und angepasst werden. Hierdurch ist Sofon in der Lage, maximale Flexibilität und Nachhaltigkeit umzusetzen.

Qualitätsbewusstsein
Für die nachhaltige Zusammenarbeit mit unseren Kunden, ist Qualität entscheidend. Das bedeutet, dass wir uns intern auf die permanente Entwicklung unserer Einstellung, Arbeitsweise, Kultur und die Art unserer Arbeit konzentrieren. Auf diese Weise erwerben die Mitarbeiter ständig mehr Fertigkeiten und verbessern ihre Arbeitsweise.

Bahnbrechende Ergebnisse
Sofon motiviert sich selbst und ihre Kunden, um sich und die Lösung weiter zu entwickeln und um die Chancen und Möglichkeiten optimal zu nutzen. Sofon ist davon überzeugt, dass nur Leidenschaft und Überzeugung zu innovativen Ideen und kontinuierlich verbesserten Ergebnissen führen.

Persönlicher Erfolg
Sofon möchte eine Kultur pflegen, innerhalb derer Menschen sich selbst entwickeln und das Beste aus sich herausholen können. Hierfür ist Selbstvertrauen entscheidend. Das Selbstvertrauen wächst besonders bei einem persönlichen Erfolg, der auch als solcher wahrgenommen wird. Wichtige Konditionen die Sofon bietet, sind klare Vereinbarungen im Hinblick auf persönliche und betriebliche Ergebnisse.

Vor allem bei einer Zusammenarbeit erhalten die Kernwerte Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, Qualitätsbewusstsein, persönlicher Erfolg und bahnbrechende Ergebnisse ihre wahre Bedeutung. Dann fühlt sich das Teamerlebnis wie ein persönlicher Erfolg an. Die Kunst besteht darin, eine Arbeitskultur zu schaffen, in der echte Zusammenarbeit entsteht.

Die Bekanntgabe und Verbreitung einer Mission ist erst sinnvoll, wenn jeder bereit ist, sich in seinen täglichen Handlungen hiervon leiten zu lassen. Intern und extern. Meiner Ansicht nach können wir nur erfolgreich sein, wenn wir alle an einem Strang ziehen!

Paul Kimmel,
Founder

Organisationen und Unternehmen stärker und schneller zu machen - das ist das Leitbild von Sofon. Als Anbieter vertriebsunterstützender Software denken wir in Lösungen, nicht in Problemen. Das Ziel unserer Arbeit besteht darin, zu einer höheren Produktivität im Vertrieb, zu höheren Chancen und zu Kosteneinsparungen unserer Kunden beizutragen. Sein Erfolg ist unser Erfolg!

Sofon erreicht dies durch exzellente Beratung und Softwarelösungen im Bereich Vertrags- und Angebotsmanagement, Produktkonfiguration und Kalkulation. Die Herausforderung, vor der viele Organisationen und Unternehmen stehen, ist das immer schneller werdende Anpassen an sich verändernde Marktgegebenheiten bei gleichen Qualitätsansprüchen. Wer das realisieren kann stärkt seine Wettbewerbsposition indem er dem Kunden stets die richtige Lösung schnell anbieten kann. Die Sofon-Berater ermöglichen das mit der von Sofon entwickelten Standard-Software.

Vertrags- und Angebotsmanagement

Organisationen und Unternehmen müssen sich immer stärker an die individuellen Wünsche ihrer Kunden anpassen. Dies erfordert spezielle Produkte und Dienstleistungen, häufig mit zunehmender Komplexität, vereinbart in für den Kunden maßgeschneiderten Verträgen und/oder Angeboten. Sofon zielt auf die Optimierung des Prozesses Kundenwünsche festzulegen, zu verstehen und zu realisieren ab.

Der Kunde erwartet eine bestimmte Qualität der gelieferten Produkte und Dienstleistungen. Sofon bietet eine Lösung, mit der das Beziehungswissen zu den Produkten und Produktprozessen nicht nur einfach festgelegt wird, sondern auch schnell und fehlerfrei zugänglich gemacht wird. Und das in dem Moment, in dem der potenzielle Kunde seine Lösung anfordert. Hierdurch kann jederzeit eine optimale Abstimmung der gesamten Prozesskette 'Verkauf-Einkauf-Produktion-Lieferung-Service' garantiert werden.

Standard

Sofon bietet Standard-Software, in der das gesamte Wissen zum Treffen von Absprachen zwischen Kunden und Ihrem Unternehmen in Modellen festgelegt wird. Nicht nur vom Produkt, sondern auch den Bedingungen, die für die Produktion, Lieferung und Rechnungsstellung wichtig sind. Parallel kann der Lebenszyklus von Verträgen und Angeboten verwaltet werden. Für die Erstellung der Konfigurationsmodelle sind keine Programmierkenntnisse erforderlich, sondern das Wissen über das Unternehmen, die Produkte etc.

Konfigurationsmodelle werden evolutionär von Mitarbeitern des Kunden oder, falls gewünscht, von Sofon erstellt. Das bedeutet, dass wir mit einem einfachen, vorläufigen Modell beginnen, das über das Feedback von Mitarbeitern optimiert und zum finalen Modell ausgebaut werden kann. Diese Arbeitsweise garantiert eine nutzbare Lösung mit Wiedererkennungswert. Und diese wird stets mit neuem Wissen angereichert und steigt somit im Wert für die Anwender.