“WIJ KUNNEN IN KORTE TIJD EEN PERFECT SYSTEEM CONFIGUREREN MET ALTIJD DE ZEKERHEID, DAT HET TECHNISCH UITVOERBAAR IS”

Fronius ontwikkelt, produceert en verkoopt producten uit drie divisies: lastechnologie, zonne-elektronica en batterij oplaadsystemen. Het richt zich, met al haar producten, op de transformatie van energie. Het familiebedrijf staat bekend in de markt voor haar technologisch leiderschap en heeft nu een personeelsbestand van 2.500 medewerkers. Deze groei heeft het enorm belangrijk gemaakt voor Fronius om de complexe product- kennis beschikbaar te stellen voor haar personeel op een eenvoudige manier. Sofon zorgt voor een welkome oplossing voor dit probleem.

Wat doet Fronius?

“De divisies van Fronius zijn in drie delen opgedeeld, namelijk accu-oplaadsystemen, zonne-elektronica en lastechniek. Op het gebied van de accu-oplaadsystemen hebben wij met de Active Inventer Technology een technische revolutie teweeggebracht en horen wij tegenwoordig tot de vooraanstaande aanbieders van Europa. Op het gebied van zonnetechniek dragen wij ertoe bij om vernieuwbare energie te gebruiken om zodoende een grotere energieonafhankelijkheid te bereiken. Met onze netgekoppelde inverters en producten ter controle van fotovoltaïsche installaties horen wij in de zonne-electronica nu al bij de leidinggevende aanbieders. Bovendien ontwikkelen wij lastechnologieën zoals complete systemen voor het vlamboog- en weerstandspunt-lassen en hebben we ons tot doel gesteld om onmogelijke lasverbindingen mogelijk te maken.”

Hoe was de situatie vóór Sofon?

“Technisch geavanceerde lassystemen moesten eerst zorgvuldig worden gecontroleerd en de technische afhankelijkheid moest bij de desbetreffende productspecialisten worden nagevraagd. Dit kon tot een aanzienlijke vertraging bij het maken van offertes leiden. Onze verkoopbinnendienst was aansluitend nog eens bezig om de juiste E kenmerken van de verschillende componenten in ons ERP systeem in te voeren. Alle onderdelen moeten juist gekenmerkt worden teneinde tijdens het productieproces duidelijk aan te kunnen geven hoe iets moet worden opgebouwd of veranderd. Alle posities moesten allemaal apart worden verwerkt.”

Hoe werkt Sofon bij Fronius?

“In alle drie de divisies maken we gebruik van de Sofon Web Sales Configurator. In principe is de opbouw van de configurator in elke divisie dezelfde, alleen de uitvoer is in elke divisie iets anders. De divisie die technisch het meest complex is, is de lastechniek. Sofon ondersteunt het verkoopteam bij het maken van offertes en orders. De medewerkers worden stap voor stap door de technische opbouw van de lasinstallatie geleid. Bij iedere klik of keuze van een handeling worden door Sofon, op de achtergrond, steeds de technische mogelijkheden gecontroleerd. Dit zorgt ervoor dat alle individuele componenten waaruit de lassystemen bestaan, technisch “met elkaar functioneren” en voor 100% aan alle eisen voldoen.”

Hoe is de situatie met Sofon nu?

“We hebben nu bijna alle technische afhankelijkheden in het systeem staan. Zodoende kunnen onze verkoopmedewerkers in een hele korte tijd een perfect systeem voor de klant configureren en hebben ze altijd de zekerheid dat aan de technische eisen wordt voldaan. Voornamelijk voor nieuwe medewerkers is dit een duidelijke verbetering. Bovendien laat Sofon tijdens de configuratie van het systeem alle passende en slimme opties voor het juiste lassysteem zien – en kan daarmee direct op alle wensen van de klant worden ingaan. Nadat de configuratie is afgesloten hoeft de buitendienst de binnendienst slechts het automatische configuratienummer door te geven. Hiermee kan het systeem met enkele kliks in ons ERP- systeem worden overgebracht, inclusief alle benodigde informatie en kenmerken voor de productie. Het is niet meer noodzakelijk om alle artikelen handmatig in de offerte of order te zetten. Sofon wordt steeds van de nieuwste gegevens voorzien, nieuwe producten worden doorlopend geïntegreerd en ook handige beschrijvingen, foto’s of reservelijsten zijn direct in Sofon op te vragen en dat alles in directe verbinding met ons ERP-systeem.”

Resultaten

• Controle op onderlinge afhankelijkheden van componenten
• Offertes/orders kunnen veel sneller worden gemaakt en voldoen voor 100% aan de eisen
• Handmatig invoeren van alle artikelen is niet meer nodig
• De weergave van de productdiversiteit maakt een perfecte offerte voor elke klantwens
• Veranderingen/updates bij aanbiedingen zijn snel en makkelijk te realiseren
• Nieuwe medewerkers zijn sneller ingewerkt
• Integratie met ERP-systeem

Wilt u met ons hierover sparren, neem dan contact met ons op!

Wilt u op de hoogte blijven van al onze blogs, volg dan onze LinkedIn bedrijfspagina.