background image 0

Guided Selling

Guided Selling vereenvoudigt, versnelt en verbetert het verkoopproces van klantspecifieke producten en diensten. Het helpt verkoopmedewerkers eenvoudig en snel klantbehoeften te vertalen in een professionele offerte en order. Het helpt potentiële kopers van producten en diensten producten te kiezen die het best tegemoet komen aan hun behoeften en het leidt de koper naar een koopbeslissing. Met Sofon Guided Selling Software kunt u dit realiseren.

schema SPO nlGuided Selling vereenvoudigt en automatiseert het onderhoud en het gebruik van alle kennis die benodigd is om klantbehoeften te analyseren, de oplossing te definiëren en een voorstel te genereren dat aan de behoeften voldoet. De klant wordt voorzien van een functionele definitie van de oplossing, gecompleteerd met de commerciële aspecten van het voorstel zoals prijzen, teksten, illustraties en lay-outs. Daarnaast wordt de commerciële afdeling voorzien van interne commerciële informatie zoals marges en risico’s. Tenslotte wordt een technische specificatie van de oplossing (zoals stuklijsten en routings) gegenereerd voor productie en distributie.

Guided Selling wordt in de praktijk gebracht met een informatiesysteem dat ondersteuning geeft voor het centraal beheren van kennis; verder ondersteunt het systeem het gebruik van deze kennis door klanten, dealers en verkoopmedewerkers. De kennis wordt opgeslagen in modellen; deze modellen zijn interactief door middel van vragenlijsten. De opgeslagen kennis betreft de functionele, commerciële en technische aspecten van de klantbehoeften en de mogelijke oplossingen. De offertespecifieke functies van Guided Selling zijn adviseringssystemen, productconfiguratie, technische calculaties, commerciële calculaties, visualisatie, condities en documentgeneratie.

Sofon Guided Selling is een compleet standaard softwarepakket voor verkoopbuitendienst, verkoopbinnendienst, verkoopmanagement, dealers en klanten. Sofon Guided Selling ondersteunt alle verkoopgerelateerde activiteiten inclusief relatiemanagement, behoefteanalyse, configuratie, calculatie en prijsstelling, offertegeneratie en management, contractgeneratie en management en dossiermanagement.