<
Connect with us   icon linkedin top   
background image 0
background image 1
background image 2

Solution Design

Sofon is geen tool om knelpunten weg te nemen op deelniveau. Het is een middel dat u in staat stelt om commercieel slim te opereren, zodat u structurele oorzaken voor steeds terugkerende problemen op een fundamentele manier oplost. Zo kunt u uw processen schaalbaar en repeteerbaar maken en direct een grote stap vooruit zetten.

Aangezien elk bedrijf zijn processen op ‘eigen wijze’ heeft ingericht en ook een eigen manier van werken heeft, ziet elke oplossing er anders uit. We helpen u de oplossing op maat van uw bedrijf te modelleren.

Een klantspecifieke oplossing van Sofon bestaat uit:
  • de juiste combinatie van Sofon softwareproducten
  • die op de juiste manier zijn ingericht voor de processen en producten van uw bedrijf
  • en die op de juiste manier zijn geïntegreerd met andere relevante softwaresystemen van uw bedrijf.
Op Producten vindt u de softwaremodules die u daarbij kunt inzetten.

Vertaalslag tussen 3 ‘werelden’

De softwaremodules van Sofon vormen dus niet de oplossing an sich, maar bieden de weg naar de oplossing. Kern daarvan is dat u kennis vastlegt in het proces van het eerste contact met de potentiële klant totdat een order in productie gaat. De modules zijn klantspecifiek in te richten om stapsgewijs en met prioritering een vertaalslag te maken tussen:
  • de eigen fabriek met de technische kennis van producten en diensten
  • de klanten die allemaal vanuit hun eigen specifieke toepassing denken
  • uw Sales-mensen en dealers die contacten met klanten hebben, maar (meestal) geen gedetailleerde technische kennis bezitten.

Hoe gaat het in zijn werk?

Een business consultant interviewt mensen uit meerdere geledingen van uw bedrijf om duidelijk te krijgen hoe uw processen lopen en waar mensen op welk niveau tegenaanlopen. Op basis daarvan maakt hij een fundamentele probleemanalyse en een oplossingsvoorstel met ‘business value’. U weet dan wat de concrete waarde van de oplossing is voor uw bedrijf. Bij akkoord werken we de oplossing tot in detail uit, tot en met de interface tussen Sofon en uw IT-systeem. De implementatieconsultants begeleiden u vervolgens bij de invoering: zie Implementation Consulting.