<
Connect with us   icon linkedin top   
background image 0
background image 1
background image 2

Calculaties

Uw situatie

U maakt veel offertes maar heeft meer orders nodig. Veel klanten aarzelen lang na offertes en komen steeds met aanvullende vragen. Het vergt veel afstemming tussen verkoop, productie, service en logistiek om offertes rond te breien. En dan is het zuur als klanten en prospects alsnog afhaken. Sinds u actie heeft ondernomen om offertes te verbeteren, krijgt u iets meer orders. Maar de arbeidsintensieve communicatie is er niet minder om geworden. Die vindt nu vóór de eerste offerte plaats. Dat stelt een nieuw probleem: offreren duurt nu soms zó lang dat prospects afhaken omdat ze bij de concurrent sneller terecht kunnen. Hoe breng je daar meer tempo in zonder dat het tot meer onzorgvuldigheden leidt? Want de oplossingen die u levert, moeten natuurlijk wel betrouwbaar zijn. U heeft het meegemaakt dat uw producten niet aan klantverwachtingen voldeden. Dat heeft u veel geld gekost aan bijstellingen binnen de garantieperiode. Het ergste is nog dat u twee goede klanten heeft verloren. Hun business case was in duigen gevallen, ze durfden het niet meer aan.

De oplossing

Met Sofon bent u in staat om elke aangeboden oplossing grondig en snel (in minuten) technisch en financieel door te rekenen en zo nader te onderbouwen. De berekeningen zijn gedetailleerd tot en met onderhoud en onderhoudskosten in de gebruiksperiode. De calculaties zijn tegelijkertijd onderdeel van de vertaling van de klantoplossing naar wat productie concreet moet maken.

Bron hiervoor is het kennismodel dat u met Sofon vastlegt (configuratiemanagement). Hierin beschrijft en visualiseert u al uw productopties in onderlinge samenhang, met specificaties, bijbehorende wet- en regelgeving, prijzen en relevante bepalingen.

Deze kennis is centraal beschikbaar. Uw verkopers - ook verkopers van partners en resellers - putten hieruit bij het maken van offertes en contracten. Dat doen ze via slimme vragen die u ook in Sofon vastlegt. Omdat u uw markt kent, zijn deze vragen geformuleerd vanuit alle mogelijke toepassingen van uw producten.

De tekst van de offerte wordt automatisch gegenereerd in ‘de taal van de klant’: op een manier waarop de klant kan beoordelen dat uw doorgerekende oplossing volledig voldoet aan zijn vraag.

Uw voordelen

  • Met grondige calculaties voorkomt u risico’s voor uzelf en de klant. Risico’s voor uzelf vanwege hoge onkosten als gevolg van claims en ontevreden en afhakende klanten en prospects. Risico’s voor de klant omdat hij met uw oplossing niet de opbrengst krijgt waar hij op had gerekend.
  • U bent aantrekkelijk als aanbieder omdat u met volledige, goed doorgerekende offertes kunt garanderen dat uw oplossing maakbaar is en voldoet aan de behoeften en eisen van de klant en daarmee de onzekerheid voor de klant wegneemt. Dit is vooral wezenlijk als het bij uw klanten om kapitaal- of investeringsgoederen gaat.
  • U staat sterker in prijsonderhandelingen, omdat u mede op basis van calculaties kunt uitleggen waarom de klant een duurder product nodig heeft en een goedkopere versie niet doet wat de klant voor ogen heeft. Dit genereert meer omzet en u bent hiermee ook in het voordeel ten opzichte van concurrenten die de klant met goedkopere oplossingen proberen te lokken.
  • Door met calculaties te putten uit het door u vastgelegde kennismodel kunt u ervoor zorgen dat offertes maximaal winstgevend zijn en blijven.

Ook interessant voor u

In aanvulling op uw calculations kunt u ook al uw aspecten van solution definition slim maken: needs analysis, requirements management, solution design, special request definition en visualization.