<
Connect with us   icon linkedin top   
background image 0
background image 1
background image 2

Activity management

Uw situatie

Als multinational verkoopt u een grote range aan producten in diverse markten en landen. Uw centrale marketingafdeling communiceert doorlopend met uw verkopers om beleidskeuzes, aanbod en vraag in balans te houden. Ze maakt met regelmaat nieuwe productcatalogi voor de verschillende markten. Tegelijkertijd zijn de fabrieken waar u gebruik van maakt, voortdurend bezig om hun producten te vernieuwen. De uitwisseling tussen verkoop en marketing enerzijds en productontwikkeling in de fabrieken anderzijds is geen afgestemd proces: de ene partij wacht niet op de andere. Verschillen in tijdzones maken het er ook al niet gemakkelijker op. Door dit onoverzichtelijk activity management is geolied productbeheer lastig. Het kost u veel mankracht en dat blijkt elk jaar een flinke personeelskostenpost. Daar komt bij dat er in de afstemming tussen centrale marketing, verkopers en fabrieken regelmatig dingen fout gaan. Een bepaalde productoptie is niet langer gewenst in een bepaalde markt. Die informatie komt wel door, maar bij het updaten van het product zit de optie er ineens weer op. De afspraak is verloren gegaan. Zo levert u door communicatiestoornissen soms producten met verkeerde, ontbrekende of niet toegestane opties. Herstelkosten lopen sterk op en in het ergste geval bezorgt het u zeer ontevreden en afhakende klanten.

 

De oplossing

Sofon is dé oplossing in situaties van complexe communicatie. U haalt alle afstemmingsproblemen weg door via Sofon kennismodellen te maken van alle productopties in samenhang met wat kan en mag in de verschillende markten (variantenmanagement). U beschikt dan altijd over een correcte, immer actuele bron van informatie waar alle partijen gebruik van maken. Fabrieken kunnen daar elk moment van de dag op inloggen en hun producten zelf updaten. En wilt u een fabriek duidelijk maken dat u voor een bepaalde markt een optie bewust weglaat, dan blokkeert u die optie in Sofon voor de betreffende markt. De fabriek krijgt dan automatisch de correctie informatie en kan niet per ongeluk de ongewenste productoptie maken. Alle informatie is voor alle partijen consistent: centrale marketing, al uw verkopers en de fabrieken. Tijdsverschillen spelen geen rol meer. U heeft uw activity management slim gemaakt.

Uw voordelen

  • U kunt met veel minder mankracht uw producten in de verschillende markten beheren.
  • U voorkomt dat u verkeerde producten maakt en u vermijdt daarmee onnodig hoge onkosten en ontevreden klanten.

Ook interessant voor u

In aanvulling op uw activity management kunt u ook de volgende processen slim maken: lead management, opportunity management, sales funnel management, territory management, contact management, reseller enablement, groups and campaign management, sales reporting, lost order analysis, sales forecasting.