Connect with us   icon linkedin top   
background image 0
background image 1
background image 2

kpnUitdagingen voor KPN

KPN diende zijn offerteproces te optimaliseren om concurrerend te blijven en de verkoopkosten te verlagen. Om deze doelen te bereiken, wilde KPN haar ‘first-time-right’ percentage verbeteren, de doorlooptijden verkorten, het percentage ‘clean orders’ en hun Net Promotor Score verhogen.

Sofon voor KPN

Met Sofon creëerde KPN een bid generator die zorgt voor uniforme, consistente en kwalitatief hoogwaardige offertes. De bid-generator gebruikt standaard bouwstenen om klantspecifieke oplossingen voor te stellen. Een offerte kan productportfolio’s combineren en meerdere diensten samenvoegen in één offerte. De browser-gebaseerde oplossing maakt het mogelijk om nieuwe productportfolio's snel te introduceren, dankzij de standaardstructuur voor producten, prijzen en commerciële teksten. Het systeem zorgt er ook voor dat alleen een geautoriseerde productportfolio door de verkopers kan worden aangeboden.