Connect with us   icon linkedin top   
background image 0
background image 1
background image 2
maandag, 23 december 2013 08:10
Gepubliceerd in Sales insights

De impact van CPQ

Terwijl termen als ERP, CRM, CAD, PDM en BI al behoorlijk zijn ingeburgerd, is dit nog niet het geval met CPQ (Configure, Price, Quote). Opmerkelijk, omdat CPQ een enorm positieve impact kan hebben op uw gehele organisatie.
“CPQ, Configure, Price, Quote” lijkt te slaan op een klein stukje van het bedrijfsproces: het samenstellen van een product, het berekenen van een verkoopprijs en het maken van de offerte. Toch is dit stukje bedrijfsproces mede bepalend voor het winnen of verliezen van de order, het maken van winst of verlies op de order, en een tevreden of ontevreden klant.

CRM houdt zich bezig met het klantcontact en het bewaken van de klantrelatie. ERP is vooral bedoeld voor het verwerken van orders tot en met de facturering. CPQ gaat om de vraag welke oplossing u de klant biedt, voor welke prijs, met welke levertijd en onder welke andere voorwaarden. Dat zijn dus precies de zaken waarom het echt gaat! Op het moment van de offerte bepaalt u welke risico’s u neemt, welke marge u gaat maken en welke risico’s u aangaat. 

Veel organisaties vinden het acceptabel dat verkopers deze belangrijke verantwoordelijkheden aangaan zonder serieuze bewaking ervan. Hun belangrijkste gereedschappen zijn een tekstverwerker en spreadsheets. Niet alleen riskant en onoverzichtelijk voor uw organisatie, maar ook tijdrovend en frustrerend voor uw verkopers.

Herkent u uw eigen organisatie in het voorgaande? Verdiep u eens in wat CPQ voor uw organisatie kan betekenen. Dat zou wel eens meer kunnen zijn dan u verwacht.
Read 8699 times