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Broshuis

Bild des Kunden

Broshuis ist Hersteller von Aufliegern für den Spezialtransport und ist ebenfalls im Containermarkt aktiv. Jährlich fi nden 1.000 Broshuis-Auflieger den Weg zum Kunden. Broshuis stellte fest, dass es regelmäßig Kommunikationsstörungen zwischen Kunde, Verkauf und Technik gab. Dadurch wurden die Erwartungen des Kunden nicht immer erfüllt. Broshuis hat die Möglichkeit ergriffen, hier mit Sofon eine Veränderung herbeizuführen.

WAS HAT BROSHUIS MIT SOFON ERREICHT?

  • Innerhalb eines halben Jahres vollständig in Betrieb mit wenig Beratung (insgesamt 9 Beratungstage)
  • Mit Sofon werden die meistverkauften Produkte angeboten
  • Angebote sind fehlerfrei und Aufträge sind machbar; keine zusätzliche Kontrolle mehr
  • Kostensparende Standardlösungen
  • Verbesserung der Kommunikation zwischen Verkauf, Technik und Kunde
  • Kompletter Verkaufsprozess im Blick; besseres Follow-up bei Angeboten
  • Erledigung von Helpdesk-Anrufen besser messbar