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Mittwoch, 08.04.2015
Veröffentlicht in Pressemitteilungen

update software AG und Sofon werden Partner

update logoupdate.CRM integriert Sofon  Angebots- und Produktkonfigurator


Wien, 08. April 2015 +++ Die update software AG, einer der führenden europäischen Hersteller von Premium-CRM-Systemen, erweitert mit dem Service Pack 3 ab sofort sein Kernprodukt update.CRM um den Angebots- und Produktkonfigurator der Sofon Deutschland GmbH.


Die durchgängige Abbildung des Vertriebsprozesses beinhaltet auch die Erstellung von Kundenindividuellen Angeboten unter Berücksichtigung von produzierbaren Produkten und ertragreichen Margen. Um diese Prozesskette ganzheitlich abzubilden entschied sich die update software AG für die Integration des Angebots- und Produktkonfigurators der Sofon Deutschland GmbH.

Zeitersparnis durch nahtlose Integration des Sofon-Produktkonfigurators

Gemeinsam wurde die nahtlose Einbindung update.CRM (Web-Version) realisiert. Vertriebsmitarbeiter können damit direkt aus dem CRM-Prozess heraus auch hochkomplexe Produktangebote noch vor Ort beim Kunden zusammenstellen und berechnen. Die leistungsfähige Integration ermöglicht dabei den direkten Datenaustausch zwischen den Systemen und ein Arbeiten ohne die update.CRM Oberfläche zu verlassen. Zeitraubende Rückfragen im Backoffice und die doppelte Eingabe von Daten entfallen.

„Die Integration der Sofon Lösung ist ein weiterer Gewinn für unsere Kunden und Interessenten. Wir ergänzen damit unser Portfolio um eine wichtige Komponente für den vertrieblichen Gesamtprozess. update.CRM Anwender haben so die Möglichkeit die Interaktion mit ihren Kunden weiter zu verbessern“, so VP Product Management Birgit Harthum, update Software AG.

„Wir freuen uns über die Partnerschaft mit update. Die Einbindung des Sofon Angebots- und Produktkonfigurators in update.CRM ist eine überaus sinnvolle Ergänzung für die update-Kunden. Weil sie den CRM-Nutzern im Innen- und Außendienst Bearbeitungszeiten einspart und somit einen immensen Mehrwert bietet“, so Marc Weinhold, Partner Manager, Sofon Deutschland GmbH.

Über Sofon Guided Solutions

Gegründet 1998 ist Sofon Anbieter von vertriebsunterstützender Software unter dem Namen Sofon Guided Solutions und etablierter, langjähriger Marktleader im Segment der Angebots- und Variantenkonfiguration. Die Software hilft bei der Konfiguration von Verkaufsdokumenten wie Angeboten, Verträgen und Aufträgen bzw. unterstützt bei der Kalkulation, Produkt- und Variantenkonfiguration, Visualisierung und Dokumentengenerierung in jeder gewünschten Sprache. Die Anbindung an verschiedenste Drittsysteme wie ERP und CRM wird durch zertifizierte und bewährte Schnittstellen gewährleistet.

Sofon betreut über 150 Kunden mit ca. 12.500 Usern in über 50 Ländern. Zu diesen zählen unter anderen GEA, Knauf, Heras, Novoferm, Fronius International, Jensen Group, Mitsubishi, Philips Healthcare, Carthago und Ricoh. Sofon-Niederlassungen befinden sich in Deutschland, Benelux, Großbritannien, Kanada sowie den USA.

Über die update software AG

Die update software AG (www.update.com/de) wurde 1988 in Wien gegründet und ist mit rund 200.000 Anwendern in weltweit mehr als 1.600 Unternehmen einer der führenden europäischen Hersteller von Premium-CRM-Systemen. Seit Übernahme der Mehrheitsanteile durch die amerikanische Aurea Gruppe orientiert sich das Unternehmen daran, Kunden durch serviceorientierte Lösungen nachhaltig als Partner zur Customer Experience Transformation (CXT) zu begleiten. Die update software AG ist an der Deutschen Börse in Frankfurt am Main notiert. Im Jahr 2013 erzielte das Unternehmen einen Umsatz von 33,1 Millionen Euro.

Zu den update Kunden zählen unter anderem ALK Abelló, Bawag P.S.K., Daiichi Sankyo, Danfoss, Hansgrohe, Kärcher, MagnaSteyr, Paul Hartmann, Raiffeisen Schweiz, ratiopharm, Reis Robotics, Saint Gobain, Sandoz, Terex Material Handling & Port Solutions, UnicreditBank Hungary sowie die Hamburger Sparkasse und 130 weitere deutsche Sparkassen. Strategische Partnerschaften unterhält update zu Unternehmen wie Atos, Hewlett Packard, Sopra Steria Consulting und zu den update Hosting-Partnern.

Unternehmenskontakt:        

Sofon Deutschland GmbH        
Centroallee 261            
D-46047 Oberhausen                
Telefon: +49 (208) 309 98 55 0        
info@sofon.com            
www.sofon.com/de
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